سياسة الاسترداد

جميع المدفوعات نهائية

كل دفعة لسامْتون، سواء لخطة أو رصيد إضافي أو كتاب مخصص، تدفع مقابل التوليد بالذكاء الاصطناعي، وهو يكلّفنا بمجرد تشغيله. لذلك لا يمكن استرداد المدفوعات، إلا إذا فرض القانون الاسترداد.

جرّب قبل الدفع

الدروس والنجوم واللعب دون إنترنت مجانية، وتتضمن الخطة المجانية رصيدًا من الذكاء الاصطناعي للتجربة، ويمكن للعائلة التي لم تشترك في خطة من قبل أن تبدأ تجربة مجانية لخطة «العائلة + الذكاء الاصطناعي» لمدة ٧ أيام.

طريقة رد المبلغ

عندما يكون الاسترداد مستحقًا، تعالج Paddle استرداد مدفوعات البطاقة إلى البطاقة الأصلية، وعادةً خلال ٥ إلى ١٠ أيام عمل. وPaddle.com هي التاجر المسجَّل للطلبات بالبطاقة وتتولى مرتجعاتها. يتولى سامْتون مدفوعات InstaPay مباشرة، ويُردّ مبلغها عبر InstaPay.

طريقة الإلغاء

يوقف إلغاء الخطة تجديدها، وتبقى الخطة فعالة حتى نهاية المدة التي دفعت مقابلها. للإلغاء، راسل [email protected]. الخطط المدفوعة عبر InstaPay مسبقة الدفع ولا تتجدد تلقائيًا أبدًا: لإيقافها، لا ترسل دفعة أخرى. وتبقى الدروس والنجوم واللعب دون إنترنت مجانية بعد انتهاء الخطة.

التغييرات على هذه الوثيقة

قد نحدّث هذه الوثيقة. نعلن أي تغيير جوهري بالبريد الإلكتروني لأصحاب الحسابات قبل ٣٠ يومًا على الأقل من سريانه، ويظهر تاريخ السريان أعلى هذه الصفحة. وحتى ذلك التاريخ تسري النسخة السابقة. إذا لم توافق على التغيير، فألغِ خطتك أو احذف حسابك قبل سريانه؛ واستمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك التاريخ يعني موافقتك عليه.

ثلاثة أنواع من التغييرات تسري فور نشرها دون إشعار: التغييرات التي يفرضها القانون أو جهة تنظيمية، والتغييرات التي تفيدك فقط (سعر أقل، أو مدة استرداد أطول، أو حقوق أكثر، أو ميزة جديدة)، وتصحيحات الصياغة التي لا تغيّر المعنى.